PCS - Altijd een stap extra voor de klant ... kunnen opbouwen Net even dat stapje extra doen voor een opdrachtgever dat is ons bestaansrecht vult Naghashzadeh aan Bij iedere campagne gaan we met de opdrachtgever om de tekentafel Hoe richten we ...
Kloppend Hart - FrieslandCampina ... Vervolgens gaan we een stapje verder en proberen we de verwachtingen te overtreffen nét iets meer doen dan een klacht beantwoorden Het grootbedrijf is hier de afgelopen jaren veelvuldig mee ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... 2017 Zeggen dat je een extra stapje zet voor klanten is één ding het ook daadwerkelijk in al je processen waarmaken is een tweede Brussels Airlines zette drie jaar geleden een nieuwe ...
Elk contactmoment is een opportunity ... maken Wil je dat extra stapje zetten Je moet het een feest vinden om voor de gast te zorgen Ik maak altijd een vergelijking met voetbal vanwege onze link met het Nederlands Elftal Wij zijn de ...
Maasstad Ziekenhuis dompelt zich onder in belevingswereld ... s zetten net dat extra stapje voor de patiënt Peter Langenbach Hoe vergaren jullie feedback en wat wordt hier aansluitend mee gedaan Dit doen we op verschillende manieren Op organisatieniveau ...
Beste Service Awards 2016 ... Award winnaars zetten een stapje meer in de vorm van extra verpakking extra aandacht extra service of door de klant wat terug te geven Reacties Opvallend dit jaar is de terugkeer van banken vorige ...
'Wie klantgerichtheid predikt, moet dat ook waarmaken' ... maar we zetten altijd een stapje extra voor onze klanten Als bedrijf zijn we flexibel en bereid om eventuele problemen op te lossen Dat is wel waar we het verschil maken Het is eigenlijk een heel ...
De reissector als leermeester ... kunnen net dat extra stapje zetten door te leren van de tactieken uit de reiswereld Bedrijven die vooroplopen zijn diegene die hun klanten kunnen volgen bij elke stap in hun digitale customer ...
Kloppend Hart - PWN ... niemand heeft tijd voor een stapje verder Daartoe organiseerden we bijvoorbeeld trainingen over customer journey mapping voorheen wisten we van geen enkele customer journey van A tot Z wat de klant ...